索赔通知书指保险标的发生保险事故后，被保险人向保险人申请赔款时提出的有关书面通知。在保险事故发生后，根据合同向保险人提出索赔，是被保险人最终获得保险赔偿的重要条件。保险人是根据被保险人的报案和索赔，来组织查勘验险、确定保险责任、核定赔款金额等一系列工作的。
索赔通知书主要内容包括：1、标题；2、介绍保险合同的主要内容；3、说明保险标的遭受保险事故的经过；4、列明标的遭受的损失情况；5、表达赔偿请求；6、附列有关的证明材料。
索赔通知书的作用包括：
1、它是被保险人明确表达索赔要求的书面凭证。保险事故发生后，被保险人为使损害尽快得以补偿，必须明确向保险人提出赔偿要求。
2、它直接引起赔偿程序的产生。保险人是根据被保险人的索赔通知而安排理赔各环节的工作的，如果被保险人不提出赔偿要求，保险人便不会进行有关的理赔工作。
3、它是被保险人的保障权受法律承认并保护的一种应尽义务。根据保险法律与保险合同的规定，保险事故发生后，被保险人在规定时间内不向保险人提出赔偿要求，即视为自动放弃权益。