保险投诉是指当消费者与保险公司之间发生纠纷或不满意的情况时，可以通过向相关部门进行投诉来解决问题。那么，保险投诉请求应该由谁来受理呢？这是一个非常重要的问题，因为不同的受理方可能会对投诉的处理产生不同的影响，从而影响到消费者的利益。
首先，保险投诉请求可以由保险公司内部的客户服务部门受理。在保险业中，每个保险公司都设有专门的客户服务部门，他们负责处理客户的投诉和问题。如果消费者对保险公司的服务不满意，可以向客户服务部门投诉，并寻求解决方案。客户服务部门可以通过协商、调解等方式来解决消费者的问题，以保护消费者的权益。
其次，保险投诉请求也可以由保险监管部门受理。保险监管部门是国家对保险业进行监管的机构，负责监督保险公司的经营行为是否合法、规范。如果消费者对保险公司的服务或产品存在问题，可以向保险监管部门进行投诉。保险监管部门可以对保险公司的经营行为进行调查，如果发现违法行为，可以对保险公司进行处罚，并保护消费者的权益。
此外，保险投诉请求还可以由第三方机构受理。第三方机构是指由独立的机构或组织来处理保险纠纷的机构，例如消费者协会、仲裁机构等。如果消费者对保险公司的服务或产品存在问题，可以向第三方机构进行投诉。第三方机构可以通过调解、仲裁等方式来解决问题，以保护消费者的权益。
综上所述，保险投诉请求可以由保险公司内部的客户服务部门、保险监管部门或第三方机构受理。消费者可以根据自己的情况选择不同的受理方，并寻求最佳的解决方案。不管选择哪种方式，消费者都应该保留好相关证据，以便在处理投诉时提供证据。